Tras bambalinas. (La antesala para seducir al cliente)

En esta cuenta, perfil o blog, se sabe que el amor (con todo y su montaña rusa) es el tema que más gusta, así que manos a la obra y empecemos el preámbulo de esta nueva fiesta. En tiempos cuando el amor es abiertamente una incertidumbre, cuando el romanticismo se quedó en las canciones de Camilo y cuando el miedo es el amuleto perfecto para el desamor, pensar en él puede ser tan emocionante y extremo como el entrenamiento de un atleta de las olimpiadas. Pero no estamos aquí para hablar del amor y desamor entre individuos, sino de cómo el “pretexto” San Valentín envuelve mucho o todo en el mercado de producción y consumo y éste llega a la psique y sus múltiples emociones.

En el top de fechas con mayor consumo se encuentra el día del amor y amistad, seguido de navidad y día de las madres, esto sin contemplar la temporada de rebajas. Es muy común que comente en clase que las temporalidades de seducción y coqueteo con el cliente siempre son las mismas: Año con año festejamos una y otra vez las mismas fechas pero estas van teniendo pequeñas o grandes variaciones según la estrategia que se quiera aplicar y desde la perspectiva que se aborde. Así que aunque siempre tengamos las mismas festividades, siempre es importante un buen análisis para la creación del festejo, aquí les comparto mi sugerencia de las preguntas por realizar:

1. ¿Por qué San Valentín? ¿Quién fue? muchos dicen que es un invento de la mercadotecnia y no seré yo quien lo niegue, pero resulta que este día tiene origen en el S. III en Roma con la muerte del sacerdote Valentín quien realizaba en secreto matrimonios de parejas jóvenes enamoradas, mismos que estaban prohibidos por el emperador Claudio II, fue por ello que se popularizó Valentín y se le nombró el patrón de los enamorados.

2. ¿Por qué es tan rentable la fecha? Las temáticas con mayor venta en cualquier temporada son las de amor, desamor, nostalgia y seducción o placer, esto aderezado con juventud, alegría y belleza. Que levante la mano quien nunca ha realizado shopping therapy o cambio total de look o compras abundantes de chocolate para decirle a nuestro cerebro y corazón que estamos bien. Ya lo dijo la psiquiatra Marian Rojas, que el mejor antídoto para el sufrimiento es el amor, el amor que no juzga y te deja ser, el amor de pareja que te llena de adrenalina y el amor al entorno que te hace pertenecer, esto sin dejar de lado al amor más importante que es a uno mismo.

3. ¿Quién no desea tener ese pretexto para generar un acercamiento hacia el motivo que nos de felicidad? Es aquí donde la magia sucede y la creación del espectáculo perfecto empieza. Así que la pregunta es ¿para quién es la fiesta? ¿para marcar tendencia con los que ya me conocen, seguir una moda para invitar a todos o solo para un grupo muy selecto? En la búsqueda de esa respuesta nos vamos a encontrar con múltiples y variadas formas de abordar la temática del festín del amor, como por ejemplo: que en Estados Unidos se festeja tanto el día de los enamorados, como el día de los solteros, que en Japón las mujeres son las que regalan a los hombres, que en Alemania los enamorados se regalan cerditos con flores y chocolates, donde el cerdo simboliza suerte o en Dinamarca que las parejas adultas se regalan flores, mientras que las jóvenes poemas.

Con estos tres momentos de preguntas y respuestas y ya que sabemos el lado histórico de San Valentín (el santo patrono del amor imposible o prohibido, que se hizo viral por el boca en boca de los matrimonios que realizó, que nuestras vidas como individuos viven aderezadas entre el amor, el desamor y todo lo que se encuentre entre ellas) ahora solo queda seducir a nuestras personas favoritas que gustan de nuestra marca dando toda la magia creada para ellos. Pero, ojo: puedes no tener un festín del amor o desamor o incluso puedes crear tu propia versión del motivo, lo importante es siempre encontrar esa razón casi perfecta que nos haga tener acercamientos con nuestras personas compradoras, (en la actualidad cada segundo cuenta) y que sepan que los tenemos presentes cuenta aún más.